Возврат

Сеть магазинов в 9 городах по всей России
Беcплатная доставка по Москве от 2 пар в течении 20 часов после заказа
Скидка более 40% на весь ассортимент до 08 Февраля

 

Мы сотрудничаем напрямую с производителем и уделяем большое внимание контролю качества обуви, представленной в нашем магазине. Мы уверены в качестве продукции, которую предлагаем нашим клиентам. Тем не менее, в полном соответствии с законом нашей страны, вы можете вернуть или обменять обувь по одной из гарантий при соблюдении простых условий. Условия обмена и возврата соответствуют Закону о защите прав потребителя и одинаковы для всех розничных магазинов.

Обмен обуви, которую вы не носили

Вы оплатили покупку, а потом передумали. Согласно закону, у вас есть 14 дней, чтобы вернуть обувь при условии, что вы не носили ее, и она полностью сохранила товарный вид. Под последним понимается:

  • Сохранность всех бирок, ярлычков и прочих заводских маркировок
  • Сохранность упаковки
  • Отсутствие каких-либо следов использования

Кроме того, вам потребуется предъявить чек, который подтвердит факт покупки в определенный день.

Обмен и возврат обуви с производственными дефектами

Данная опция – гарантия качества. Вы можете обменять или вернуть кеды в случае, если у вашей пары брак, который привел к преждевременному изнашиванию и дефектам. После обращения о гарантии качества проводится экспертиза, которая подтверждает, что дефекты вызваны именно скрытым браком, а не неправильным ношением и внешними факторами.

Примеры повреждений, которые могут служить причиной для обращения по гарантии качества:

  • Отстающая или стертая менее чем за 3 месяца подошва
  • Нарушение целостности швов
  • Облупившаяся краска, некачественная окраска текстильных деталей

и т.д.

Если в течение 3-х месяцев с момента покупки вы заметили одно из описанных выше или аналогичных повреждений и экспертиза подтвердит, что его причиной стал брак, мы заменим пару на аналогичную. В предоставлении гарантии качества может быть отказано в случае, если у обуви есть следы явного механического или химического воздействия, если проводился ремонт третьими лицами или обнаружены следы неправильной эксплуатации, например, стоптанные задники.

Наш магазин всегда встает на сторону клиентов, защищает их интересы и строго следит за соблюдением законодательства.